第018章:以用户为主导（2/2）

“当然”，林伊一说这话的时候，她非常冷静，冷静得让所有的人都觉得，林伊一并不是凭空乱说，好像她掌握了什么真实的证据。

林伊一说完，她从自己包里拿出了那份鉴定书递了过去，韦政拿过来看了一眼，本来他也没有想到，林伊一会拿出什么东西来，只是他看到这个鉴定书的时候，脸上的神情就变了。

他连忙把这个鉴定书递给了苏长春，苏长春看了一眼，他也暗暗吃了一惊，他也没有想到，林伊一竟然会做出这一手。

他示意把这份鉴定书递给付明开，韦政这时对林伊一点了点头说道：“林组长，请继续说下去”。

在场的人听韦班的话，他们虽然不知道林伊一给韦政看了什么，不过韦政对林伊一的态度突然的转变，让他们明白，林伊一真的拿到了什么证据。

“刚才我拿给韦助理的，只不过是这个型号的电脑鉴定书，而且鉴定机构也确认，这确实是电脑本身的问题”，林伊一看到苏长春没有了刚才的神情，她还是平静地说道。

“这个问题，对于其他的用户来说，影响并不大，他们很多人害怕麻烦也没有对公司要求进行赔偿。”

林伊一停了一下：“而且电脑出现问题的时候，是在我们承诺的期限以内，所以做为有诚信的商家，应该对有问题的商品对用户进行补贴，并做出相应的补救方案”。

具体情况，林伊一也知道，一时半份也说不清楚，所以她也不想说清楚，而且林伊一的话，已让所有的人都明白，不管商品本身有没有问题。

只要不是用户的问题，商家就应该对商品进行处理，这是商家的经营之道。苏长春这时站起身来：“好，林组长，看来我没有看错你”。

苏长春没有想到，林伊一竟然会做出这样的结果，当然从目前的情况来看，这确实是最好的结果：“林组长，我们接下来应该如何做？”。

公司之所以想以应对用户的上诉，只不过是想提高用户索赔的成本，这可以让其他的用户不会效仿而已。

“苏总”，林伊一对苏长春点了一下头说道：“我们可以要求厂家对这个问题进行修复，同时赔偿我们的损失”，苏长春当然知道，修复问题才是重中之重。

“那后续的问题，还是由你负责”，苏长春站起身来，所有的人都知道，苏长春准备离开，他们都站起身来，他们也没有想到，这次的事情会是这样的结果。

原本以为是一个复杂的事情，结果被林伊一这样简单的了结了，而且他们知道，有这个鉴定书，跟厂家打交道就容易多了，最多的就是看赔付的金额问题。

如果不是苏长春发话，可能这样的事情，根本就不会落到林伊一的身上。林伊一这时也不明白，苏长春这是什么意思，按理她也不用去管这些事情的。

这时有人来到林伊一身边，他们向林伊一祝贺，同时他们也看到了苏长春对林伊一有一种特别的感情，虽然林伊一现在做的事情对他们来说，还不会憾到他们的地位。

可是说不一定什么时间，林伊一有可能成为总裁夫人什么的，而且这些人都是人精，当然知道这个时候就是讨好林伊一。

这时张琳也走了过来，她拍了拍林伊一的肩膀：“伊一，做得不错”林伊一回过神来：“张姐，我……”。

张琳示意林伊一不是说话，林伊一也看出张琳有话跟自己说，于是她跟着张琳走出了会议室。

“其实伊一，你所说的，也不是没有人想到，只是他们不敢去做而已”，林伊一听到张琳这样说，她也吃了一惊。

张琳也非常关心林伊一，所以对林伊一这次做的案子，她也格外注意了一下。所以她也是第一时间就知道了林伊一对这次的案子的处理结果。

“那张姐，我这样做得不对”，张琳摇了摇说道：“这世上的事情，就没有对和不对，他们只是不敢做，而且连提都不提而已”，张琳看着林伊一，可能也就是你这种新毛头敢这样做。