第四十章 投诉无门（1/2）

九月的第一个星期四我们准时到爱丽丝办公室，爱丽丝说公司已经同意给我们退款，估计下个星期就会有支票给我。如此这般地又搞了几个星期，已经进入十月了，到了原来合同规定的交房时间，房子根本就没有盖，订金也要不回来。我越想越窝囊，一气之下我拨了911。

“911，你有什么事情？”电话那边传来女警员亲切的声音。

“我想报告一件诈骗案。”

“谁诈骗了你？”

我把开发商的名字和整个事情的经过向她简要地叙述了一遍，接警员告诉我她会把这个案子转到蒙特利尔反诈骗部门，他们会和我联系。

放下电话，我很高兴，我告诉雁：“我们的案子已经转到蒙特利尔反诈骗部门了。”

“他们能管么？”雁还有些疑虑。

“当然管了，这里是法治国家，开发商违法，我们应该求助法律解决问题，而不应该整天去求他们。”我信心满满地回答。

第二天晚上，我刚下班回到家里，电话响了。我跑过去拿起电话，那边传来一个女人低沉的声音：“我是蒙特利尔反诈骗部门的警官，昨天是你报的案吧？”

“是的，是我报的案！”我兴奋地回答。

“你和开发商签了合同么？”女警官问。

“签了，签了，合同就在我手里。”

“你们签了合同，但是开发商没有按时交房子，对么？”

“对，合同规定是十月份交房子，现在已经是十月了，房子根本就没盖，他们八月份就同意退订金，到现在……”

还没等我说完，女警官就打断了我：“我要告诉你，如果你们签了合同，你们的问题就是民事问题，我们警察是负责刑事案件的，民事案件应该到法庭解决，不应该找我们。”

我一听，心里凉了半截，但还寄一线希望：“那么他们两个月前已经同意给我们退款，到现在就是拖着不给，难道还不是诈骗么？”

女警员耐心地劝我：“他们同意退款，但一直拖着不给你，还是属于民事纠纷，你应该到法院起诉开发商，而不是来找警察。警察是处理刑事案子的，是执法者，你的问题要法庭解决，如果我们因为你的案子去抓开发商，我们就犯罪了，被抓的就是我了，你明白么？”

我失望了，什么也没回答，对方挂断电话，我把电话扔到桌上，一屁股呆坐在凳子上。

华人网上被骗的中国人又有新的想法，到蒙特利尔消费者协会告开发商。我找到消费者协会网站，在其官网上陈述了冤情，结果石沉大海，无人回应。

一天加班很晚，丽莎开车送我到地铁站，我把我买房的遭遇告诉丽莎。丽莎一听，拍着大胸脯说：“明天你把你的买房合同拿来，我找开发商谈，如果他还不给，我给他写警告信。”

回到家里，我把丽莎帮我要钱消息告诉雁，雁也很高兴，丽莎是本地人，开发商总不至于连本地人也得罪吧。

第二天一上班，我就把合同、退款协议交给丽莎，过一会儿，丽莎像打了气儿似的高兴地告诉我，她已经把我买房的事告诉马克斯和沙龙了，他们都支持丽莎帮我把钱要回来。

丽莎拿起电话，按照合同上留的开发商总经理的电话号码拨通了电话，丽莎说我是她的中国同事，她代表她个人和我们公司希望开发商马上将订金退还给我。对方记下了我的名字，说尽快给答复。丽莎放下电话说：“接电话的是开发商的董事长，他对我很客气。”

为了将事情坐实，丽莎下午给开发商写了一封信，也叫最后通牒，通知开发商必须在收到本信的十个工作日内付款，否则买方将向法庭起诉。这种信是法律程序的一部分，在向法院提出起诉时，法院会问你是否给被告发过最后通牒。

丽莎写好信后，先给马克斯和沙龙看过，二人认为丽莎的通牒义正词严，开发商应该会有所考虑。我满心欢喜地跑到邮局，花了二十几个加币将通牒用挂号信发了出去。

信发出去后，我向原始人一样，每天在办公室养的绿树上画上一道，十天过去了，毫无音讯。我想十个工作日应该是两周，两周过去了，一切如泥牛入海。

丽莎这几天一直问我有没有开发商的消息，这天，我收到了一封来自老板沙龙的邮件。他给了我一个犹太地产商的电话，他说这个地产商在行业里很有影响，让我问问他，我那个开发商目前的情况怎么样。