第十五章 无辜保姆遭遇尴尬（2/2）
“钱小姐几乎每天晚上都要跟老公开车出去吃饭，出去玩。吃饱了，玩够了，买点零食才回来。第二天不睡够了不起床，起来了，又要花好长时间打扮自己，然后不是出去打麻将就是在屋里打电脑，孩子连抱也不抱一下。她饿了就光吃点零食，午饭也不让做，不做饭就不用买菜，我只能天天煮白粥喝。她买的零食、点心吃不了，坏了扔掉，也不会让我吃一点。我一早起来，接过她从屋里抱出来的孩子，她再继续睡。我要先把孩子喂饱，然后一边照应着孩子一边做卫生，还千万不能让孩子哭，怕影响钱小姐睡觉。她花的这600块钱太值了，孩子几乎成了我的，跟她一点关系都没有了，除了晚上在她屋里睡觉！”
阿英苦笑又着说：“原以为做保姆，是为了躲开风吹日晒。这下可好，整天关在屋里，连买菜都不让我去，不光风吹不着，太阳晒不着，连饭也吃不着了，倒是不用买减肥药了。”
吴冷兰只能劝阿英看在600块钱的份上坚持下去，把粥煮得稠一点，别饿着自己。但心里却在想：这个钱小姐可真会算计，表面上看是给了600元的工资，比一般保姆多100元，其实光从应该给阿英吃的饭上，也不止省出100元啊！
后来，吴冷兰被李云辞退，又后来跟高真一起回来，每天处理遗留问题，焦头烂额之际，也没顾得再去过问阿英的事情。等基本稳定下来，打电话回访雇主时，钱小姐接的电话，说是还可以。这么长时间，阿英也没回来一次，想必把有限的一点休假时间都用来跟“老公”温存去了，今天她怎么想起回来了？
“吴姐，我不想干了。”
“怎么回事？”
“你看，我的皮带都缩进去两个扣了，头发也一把一把地掉，都能看到头皮了。不能干了！再干下去，我就顶不住了。我现在早上做卫生时，常常头昏眼花，两腿发飘。”说着，阿英掀起衣服让吴冷兰看，又拨了一下头发让她看。
“这两个月你有休息吗？”
“嗨！钱小姐只让我晚上回去，就算休息了，第二天还得一大早赶回去。”
“唉，怎么成了这样？你说怎么办呢？”面对这样的雇主，吴冷兰也无计可施。
“恩……，反正我不想继续干了。”阿英欲言又止。
“好了，时间不早了，你要回哪里？”
“这就是休息啊！我要去工地。”说着，阿英急急忙忙地走了。
“你把握好啊！千万别搞僵了。”吴冷兰跟出去叮嘱了一句。
谁知，第二天就出问题了。
早晨，高真刚刚进门，吴冷兰还没来得及向她汇报昨晚的事，阿英的电话就来了。
“吴姐，我要辞工，钱小姐已经答应了，但不给我工资。”
吴冷兰看过来电显示，是钱小姐家的电话。
“你是不是在钱小姐家打的电话？”
“是的。”
“那就让钱小姐接电话。”
“钱小姐，请问是怎么回事？”
“阿英要辞工，事先也不打招呼，我答应让她走就不错了，工资让她回你们公司结。”
“我们这里没有阿英的工资啊。”
“我不是交过介绍费和管理费吗？”
“那跟工资是两回事呀。”
“阿英突然辞工，使我们对你们公司失去了信任，又给我们带来了麻烦，是你们违约了，还不应该把我们交的介绍费和管理费退给我们吗？”
吴冷兰一听，还有这么不讲理的人，连介绍费也想退回去。而且，他们用不给工资的方法，逼着公司用他们交的介绍费和管理费补齐阿英的工资，他们的这招也真够损的。
“我们是希望继续为你们服务的，我们马上派人接替阿英好吗？你们把工资结给她可以吗？”
“你们能派来像阿英那样的人吗？只要不能，就是违约，就得退合同！阿英的工资我们可以先欠她的。”
这不是明摆着刁难人吗？如此一说，不管派谁，都可以找出不如阿英的地方，都必须承认是公司违约，都必须把他们交的介绍费和管理费退掉，用来补齐阿英的工资。
高真虽然听不到电话那头说的是什么，但从吴冷兰的回答中也能猜出是遇到了个胡搅蛮缠的雇主，不由地又上了脾气：
“废什么话！跟那些不讲理的人有什么好讲的，退单！介绍费也退！就算是没签过这个单！勉强留住这种人也没有咱们保姆的好果子吃！算一算除了介绍费和管理费还差阿英多少钱，让他们补齐这个钱就行了。”
吴冷兰把高真的意思转达过去，那边勉强同意了。
放下电话，吴冷兰跟高真说了昨晚阿英来过的事。
不一会儿，阿英回来了。
“怎么回事？不是说让你处理好，别搞僵了吗？怎么一大早就出问题了？”吴冷兰问。
“嗨！别说了。今天我一大早赶回去，刚给孩子喂完奶，还没放下孩子，钱小姐就又让我擦地。她这不是刁难人吗？我抱着孩子怎么擦地？如果把孩子放下，孩子一哭，她又不让。气得我实在没办法了，只好提出辞工。”
“你们可能不知道，我听邻居说她家保姆换得很勤的，她差不多把这一带的家政公司都请遍了。”
吴冷兰听到这里一下子恍然大悟，对高真说：
“这个家伙正好是跟刘应姝相反的雇主。刘应姝为了用保姆方便是到每个家政公司交个介绍费，到时候转着圈去找，这个家伙却是一开始就先算计好了，如何到时候逼着家政公司把介绍费和管理费退出来顶保姆的工资。这家伙比刘应姝黑心的多！”
“还有呢，”阿英又说，“我不想在那里干，不光是他们的苛刻和给他们洗底裤，还有个原因一直没好意思说，现在反正不干了，就直说了吧：我实在受不了他们当着我的面亲热的那股劲头！我在他们面前好象是透明的，他们根本就没感觉我的存在。”
原来，钱小姐他们不但把保姆看成不需要加油的劳动工具，而且还无视她们的存在，两公婆之间那些应该关起门来的动作，也毫不避讳抱着孩子、或干着活的保姆。
怪不得那么多保姆都干不住呢。
保姆们到鹏城来，都是单身一人，她们不仅放弃了照顾家人、培养孩子、孝敬老人的权利和义务，连最起码的人的正常生理需求都放弃了。这些孤身在外，非常渴求亲人的爱抚和关照的人，对别人的亲热行为是非常敏感的，这不仅会引发她们对家人的思念，更会诱发她们的欲求，毕竟她们都是些正当年的正常女人啊！而钱小姐跟她老公，不仅看电视时公然做出你恩我爱的动作，连晚上睡觉也不关闭房门，并且毫不掩饰做爱时的淫声浪叫，阿英把自己的房门关得再严实，也挡不住那令人耳热心跳的声音挤进来。往往听得阿英浑身燥热，脑袋发涨，那边已经没有声音了，这边阿英还在辗转反侧。晚上去卫生间要经过钱小姐的睡房，他们的房间不关门，也不拉帘子，就那样搂着、抱着睡在一起，阿英只好低着头快快走。好在阿英老公离这里不远，阿英可以每个月回去两个夜晚。而这些动作、这种声音对那些离开老公许久的、***的单身保姆们来讲，无疑是一种精神折磨。累和饿都能想办法解决，只有**没法解决。鹏城大大小小的性用品商店非常多，但是那些没有多少文化的、思想保守的保姆们，打死她们，她们也不会想到去买什么性用品来解决生理需求，甚至可能连想一想她们都会觉得肮脏、有罪。精神折磨是软刀子，它会一点一点地宰割保姆的神经，最后终于使保姆们受不了，而选择辞工的方式。只要保姆提出辞工，钱小姐就说是家政公司单方面终止合同，就不给保姆工资。他们也知道，凭他们的所作所为，这个家政公司也不会再换人给他们的，他们只有重打锣鼓另开张，再找另一个家政公司。所以，与刘应姝不同的是：刘应姝从不要求退什么费用，她随时会要求某个家政公司给她送人；而钱小姐他们不会留任何费用在某个家政公司，因为他们很清楚他们的行为，不敢指望家政公司再给他们送人的。
高真看看吴冷兰，不由地恨恨地说了一句粗话：
“他妈的，什么样的雇主都有啊！”
乔素丽在马静家仅仅呆了四天就被退回来了。马静说她没经过培训，连打扫卫生的顺序都不懂；而且做的饭不好吃；说话也总是带着火药味。
对乔素丽的被退回，吴冷兰觉得奇怪，能在那样一个刁钻古怪的雇主家工作两个月，居然到别的雇主家呆不了5天，好像说不过去。
在公司待岗两天，观察她打扫卫生的顺序，果真有点儿问题。一般打扫卫生是从上到下进行的，她却正好相反，从扫地擦地开始。一问，原来她在江小姐家就是这种干法，而她也只干过江小姐这一家，这个江小姐，不仅生活习惯古怪，连打扫卫生也有悖常理。再观察乔素丽的说话，的确让人不舒服。好好的话，从她嘴里说出来，再加上那双有点儿突出的大眼睛一瞪，就象在吵架一样。高真是江浙一带的人，很熟悉那里的情况，就告诉吴冷兰，我们那里有句俗话：宁跟苏州人打架，不跟苏北人说话。苏州人打起架来也跟唱歌似的，而苏北人说起话来就跟打架一样。
对乔素丽重新培训后，又让她注意调整自己的语气，然后吴冷兰又带她去了另一个雇主家。向雇主介绍了她的情况后，小姐同意留下试用。可是收试用保证金时，那个小姐和她母亲一起才凑了十张10元的钞票。吴冷兰不由地心生感慨，既然如此，请什么保姆呢？自己不工作，母亲年纪又不老，怎么还带不了两个上幼儿园的孩子。
到了鹏城后，吴冷兰发现了一个有趣的现象，在内地已不多见的三代同堂的现象，在鹏城请保姆的家庭中能占一半以上。而且这些老人或半大老人在家里的角色不是帮助带孩子，孩子的妈妈往往也不工作，在这种情况下还非要找个保姆，多数还非要找个十七、八岁的小姑娘。奇怪的是不管这些老人过去的身份如何，如做过教师、公务员、会计、干部、教授等等，几乎无一例外都是些刻薄的角色。家政工到这种家庭去服务，不仅心情压抑，而且工资往往也得不到提高，以至许多老家政工再选择雇主时，首先提出家里不能有老人，那些年轻的小保姆，提起老人更是心有余悸。在这里，老人决不是心肠软弱、慈眉善目的形象，而是挑剔刻薄、唠唠叨叨、有的甚至是凶煞恶神的形象。
吴冷兰后来逐渐琢磨出其中的玄机。这些老人之所以不帮儿女带孩子，不是他们不想，是儿女不让。那些自诩有几个钱的儿女们要用先进的、现代的、科学的方式养育他们那宝贵的后代，而老一辈的方法显然太落后了。既然不让父母帮忙带孩子，让父母来有何意义呢？原来这些当儿女的是一举三得。让老人来住，再请一个保姆回来，一方面照顾了孩子，做了家务；一方面又照顾了老人；另一方面老人反过来又可以监视监督保姆，也防止让保姆和孩子单独在家遇什么不测。这样一来，既赢得了孝顺老人的美名，又增加了安全系数，只是苦了那些保姆，特别是小保姆。每天在老人的眼皮底下，这也不是那也不是，有些老人因为孙子孙女喜欢保姆而不喜欢他们，就变本加厉地挑剔苛刻保姆。很多雇主很清楚自己家老人的为人，当保姆与老人发生冲突时，有时会背着老人安慰一下保姆，说几句公道话或给点儿经济补偿。吴冷兰的一个老乡就因为以坚韧的耐性忍受住了那个雇主家老人的无理和苛求，那家的先生竟然多给了她800元以示歉意。但是，真当保姆与老人冲突尖锐，不可再继续维持下去时，雇主当然是选择老人而放弃保姆，无论这个保姆有多么优秀，毕竟老人是自己的亲人嘛。
不过乔素丽这次去的那家的老人是个很安祥、随和的老人，在吴冷兰与小姐交谈、介绍时，光坐在那里笑眯眯地听，一句话也不说。小孩哭了闹了，她也是不声不吭把孩子领开。往回走时吴冷兰心想：乔素丽应该在这家干好，老人没有是非比什么都好。
谁知，这次乔素丽呆的时间更短，满打满算才两天。而且当乔素丽一头雾水地返回公司时，还不知道自己究竟错在哪里。
原来还是因为乔素丽说话的语气和方式引起了雇主的误解。
那是第二天，卫生基本搞完时，小姐发现卫生间似乎不干净，便喊乔素丽冲刷卫生间，乔素丽回了一句：我刚刚刷过。这句话无可厚非，因为她确实刚刚才刷完。问题是乔素丽天生说话语气冲，虽然提醒过她，她也尽量注意，但就是温柔婉转不起来，总是像生气、吵架一样。同样一句话，别人说出来是解释的意思，她说出来就像不服气、顶嘴的感觉。所以那家小姐非说乔素丽与她犟嘴，来电话坚决要求换人。公司派人去换她回来，搞得她丈二和尚摸不着头脑，委屈的不得了。
针对乔素丽的弱点，高真跟吴冷兰商量了一下，暂时不给分配，让她在公司里呆几天，练练怎样去柔和地说话。
乔素丽对自己的短处也很烦恼，那几天，就尽量地压低嗓门，放细嗓音，放柔音调地说话。几天后，看看磨练的差不多了，正好一个老雇主要求换人，就把她送了过去。可能是接受了教训，时时注意克服自己的短处；也可能是雇主家不计较她说话的语气；还可能是因为出于急切的需求，非常珍惜这份每月600元的工作，因而干得特别好。所以当吴冷兰一个多月后跟踪回访时，问雇主乔素丽工作表现还好吧？雇主居然说：不是还好，而是很好！他们对乔素丽的满意可见一斑。
由此可见，雇主对家政工也有个口味问题。家政工有些无意识的毛病，在这个雇主家会认为是严重的问题，在那个雇主家就不计较。所以有些家政工老是适应不了雇主，有时并非主观原因，而是没找到合适的雇主。但双方都吻合的情况却不多见，就像找对象一样，挑来挑去很难找到可心的。所以，有些雇主发出感叹：找个好保姆比找对象都难！
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