859.第859章 温馨一家4（1/2）

相比于收银员那要笑不要笑的脸，经理的笑脸看起来就舒服得多了。

“经理？”高虹看一眼跑过来的女人，胸前确实挂着胸前的牌子，“经理来得好啊，我正要找经理呢，怎么，你们超市门口写着那服务一流的牌子是给别人看看就过的是吧。”

“这位女士您误会了，我们超市的服务宗旨，当然是要严格遵守的。”

“是吗，那我这位朋友进超市忘了带钱包，很客气的请你们的收银小姐退一下东西，遇到这样的问题时，你们是怎么处理的呢？”

“每个人都有可能不方便的时候，我们超市的宗旨是急顾客所急，想顾客所想，这位顾客忘了带钱包，我们可以先将他的东西放到一边，等他回家拿了钱包再过来，或者是应顾客的要求直接退货。”

“退货的时候，你们是板着脸外加把顾客损一顿吗？”高虹含笑看着经理，“合着在你这边爽快的付钱就笑脸相迎，忘了带一次钱包就冷脸相对了？”

“当然不是，这事儿是我们员工的服务态度有问题，小贾，还不快给这位女士道歉。”经理擦擦自己额头上不存在的汗水，高虹顶着个大肚子站在自己面前，着实让她觉得有些压力。

“对不起。”被自家经理瞪一眼，那收银员有些不情不愿的向高虹道歉。

“你该说对不起的不是我，只要我的朋友原谅你，我自然无话可说。”高虹看了看自己身边的tank。

“小贾。”