85.改变形象（1/2）

不过眼前的这个刘铭经理却是个不吃这一套的，他直接把目光定在了眼前的这个小女孩儿的身上。【】

刚才好像投诉的就是这个小女孩儿了吧？不由得他有些觉得好奇。像是她这种年纪的学生，一般也不会来到这么高档的店里买衣服，当然即使是买了，遇到了店员欺负，也不可能会想到打电话投诉的事情。

但是，这个只有十二三岁的丫头却显然有着这方面的不同……她不但打电话投诉了，而且还一脸正经地站在这里。看着像是一个小大人一般。

“我是来投诉的。你们这个服务员狗眼看人低，十分钟之前我在这里买了几身衣服，身上的钱不够，出去银行取的时候，不但听到了她在骂我，而且回来之后，我预留结算的衣服，也被别的客人给拿去试了。她的这种行为，实在是让我觉得很生气。我想你们这家店算是个有名气，有品味的店，衣服卖的质量高、价钱高，为什么服务人员的服务质量却是这么差？我很好奇，希望你们给我一个解释！”

楚依凡说着这些话，她的表情很是淡然，声音低沉，但是周围的人也都还是能够听到的，在听到了这些话之后，几个人都愣住了。

这是一个十二岁小女生说的话吗？条理清晰、有根有据，而且还很有意思地提到了先进的服务理念，这让刘经理不得不刮目相看！

他随即脸色一黑，转过身对着身旁的服务员说道：“你有没有做这些事？”