684.第684章 假冒伪劣产品(2/2)
店长被问得哑口无言,这件事确实是她的失职,按说店里到的每件货她都应该仔细检查的,可是最近快到年关了,生意特别火爆,她一忙就忘了这事儿了。
谁知不知道怎么回事儿,竟然混进了假冒伪劣产品。
作为公司老板,柳青当然不会推卸责任,她立刻对顾客说,“实在对不起,这件事是我的疏忽,结果导致店里被混进了假冒伪劣产品。
是哪个环节出现了问题,接下来我会严查,到时候会出公告给大家一个解释。现在买到手里的货品,我一律给大家双倍赔偿。
为此给大家带来的不便,我在此对大家诚恳道歉。”
见老板亲自道歉,并承诺双倍赔偿,这位顾客也表示满意,口气立刻缓和了下来,“其实我之前也是店里的忠实客户,因为抱着对你们产品质量的信赖,总是几件几件地买。
以前的一直都很好,谁知这次一下子买了一件质量很差的,所以特别生气。既然老板亲自道歉并作出了处理,我当然能接受。”
店长一听,立刻给顾客进行了双倍赔偿,并再三道歉。
柳青正打算让员工们把那些伪劣产品销毁了,谁知刚才那位顾客领着消费者协会的人来了。
“就是他们这家店,打着正品的旗号,去卖假冒伪劣产品,质量极差,欺骗消费者。”那位顾客很是气愤。
柳青和店长赶忙迎上去,对他们解释着这件事,并以最大的诚意表示愿意双倍赔偿,查清楚之后,一定会给大家一个合理的解释。
消协的工作人员在店里检查了一圈,也立刻就发现了那十几件假冒伪劣产品。
他们严肃地对柳青说,“虽然你们店里认错态度很诚恳,但是既然店里出现了假冒伪劣产品,我们就必须做出处理。
先把店封了,你们赶紧查明事实真相,否则消协将会作出罚款处理,严重的话,将对店面予以取缔。
店长和店员们一听事情这么严重,纷纷看向柳青。
柳青此时也无话可说,毕竟自己店里确实出现了假冒伪劣产品,工作人员怎么处理,她只能配合,当务之急,是赶紧查清到底是怎么回事,好给大家一个解释。
她看着消协工作人员说,“我以我的信誉做担保,这件事是个意外,我完全配合消协,会尽快去查,到时候给大家一个合理的解释。”
(本章完)