第五章（1/2）

安婧急匆匆赶到了公司,经过前台，小桃叫住她说有几封邮件让她签收。安婧过去喜欢跟小桃聊两句，这次却恨不能把头埋进包里。小桃一脸疑惑地盯着她看，安婧装作没看见，签好了字，含含糊糊地道了谢，安婧抱着几个邮包进了公司的楼梯间。她不想在电梯里遇到人，索性爬楼梯，15层爬上去都有些出汗了。

到了办公室，刚刚擦桌子坐下。同事徐珊珊拿着两份早餐过来，将一份奶油小煎包递给安婧，笑嘻嘻地说，早上好！美女。徐珊珊和安婧是同期入职的，又被分到同一个销售小组里，关系一直都不错。

安婧伸手接了，也不说话只双手合十道谢。

徐珊珊奇道，你怎么戴个口罩啊，感冒啦？

安婧知道瞒不过徐珊珊，只能指指眉毛。

你的眉毛怎么啦？

嘘，你别嚷嚷啊！安婧忙说，我也不知道怎么搞得，昨天就开始了。一边说，安婧将口罩摘下一个角，露出右脸给徐珊珊看。

啊！还真是挺严重的，好好的脸成这样子了，周末你去哪里了？可别是被什么毒虫子咬了！

问题是我哪里也没去啊....安婧哀叹一声重新戴上口罩，徐珊珊的惊慌无疑更加重她的担忧。

你都这样了还来上班？快去医院看看啊。这可不是闹着玩儿的。以后要怎么办啊，太可怕了！

今天不是周一的例会吗，我哪敢不来？等开完会，我就去跟老蒋请假。

大家都到齐了吧，现在开会了！

云思公司客户总监万霏杨一袭黑色套装，金色方框眼睛，头发高高盘起颇有些名媛范。她双手扶着会议桌，轻轻合上手中的业绩汇总，一脸笑意，说道：

清明节前后是扫墓的高峰期，也是我们宣传公司业务的大好时机，这段时间大家的业绩都有显著的增长，相比去年同期签单数超过60%。大家辛苦了，你们都非常棒！今天我就不花时间点评各小组业绩了，一会儿各个销售组长跟大家具体谈。我在这里呢就跟大家分享一则昨天看到的新闻，讲的是日本很多城市已经推出蓝牙感应的电子墓地。我认真研究了一下他们的做法，发现日本人的思路跟我们差不多，但是他们做起来了，尤其是推出手机app后用户体验更加方便快捷了。他们有个点子很值得我们学习推广，就是在实体墓碑上贴出电子墓地二维码，这样无论是亲戚朋友，还是是陌生人只需用手机一扫，便可看到死者的姓名、生平介绍，还能在虚拟世界为逝者留言，献花、上贡品等等。反观我们公司，目前主要停留在网络版的电子墓地阶段，还只是局限在亲友圈子里面，所以说我们还有很多工作可做，我们的侧重点是除了记录逝者的现实人生，也整合他们的电子遗产和虚拟身份，我们为客户保存编纂他们身前在网络上的各类文档，对话和互动，比如博客，微信，微博，论坛上...各种他们身前驻足过的虚拟身份都可以合并到云中账户下面方便后人查阅，拜访和缅怀。

我可以大胆地说我们公司提供的服务更加优化更加独特，但目前的问题是宣传力度还远远不够，应用也不直观便捷，所以下一步我们公司会加强电子扫墓的软件应用和开发，让云思的品牌走在行业前端，我们要做网上墓园第一家。希望有一天，人们到了清明节，第一个想到的就是点开云思app，祭哀思，表纪念，亲友互动，子女孝敬，所有这些都能在手机上完成。

万霏杨说到这里，身体微微前倾，眼睛灼灼放光，继续道，人生自古谁无死，生老病死就是人生的必经阶段，就算人类可以延缓衰老，就算意识上传成为现实，但每个人的肉身最终都要从摇篮到墓地，所以我们跟客户讲的是精神永生。传统的墓园模式终将被电子墓园覆盖和取代，这是未来的行业的发展趋势，也是时代赋予我们云思人的机遇。所以，我希望今天在座的各位勤奋努力，跟客户联系的时候，行动力强一点，心思活一点，态度热情一点，就一定能够签到更多的单拿到更多的奖金，为墓园电子化的历史进程做出自己的贡献。

万霏杨的讲话在云思员工起立振臂高呼口号中结束。安婧也站在队伍中，可惜嘴巴张不大，喊不出气势，只能跟着大家用力拍手，生怕被同事看出不够有热情。

云思公司有12个销售小组，每次例会的主要任务是业绩排名。签约一个客户算35分，交定金算50分，签上黄金会员算100分，最后按累计积分小组排名，月底第一的小组全体组员都可以得到提成外的额外奖金，而最后一名的小组中有一位员工将被淘汰离职。

一般万霏杨做方向性发言后，各个小组再花大半个小时的时间开个小会，小结上周小组业绩情况，组员交流销售心得，同时对新周的工作做出安排和展望。

安婧所在的销售6组都属于精兵强将，向来在公司业绩前茅。其主要的原因也是因为小组长

（本章未完，请翻页）

老蒋带兵有方，老蒋自己是个销售行家不说，还善于总结经验，前瞻局势，做到知己知彼随时复盘。

“安靖，你怎么啦？”办公室里灯光白晃晃的，老蒋目光在众人身上转了一大圈，如同秃鹫在盘点自己的地盘。

老蒋开腔一问，两边的同事们一起回头看过来。旁边的徐珊珊推了安婧一把，暗示她要站起来。安靖双手扶住桌子与其说是站了起来不如说是爬了起来，背半弯着，越是想躲，越是被众人聚焦灯一样盯着。安靖后脖子发烫，背心也在流汗，想挤个笑脸，可是不笑还好，一笑全是痴傻像。

嗯，知道了。老蒋好像想到了什么，示意安靖坐下。

我们先开会吧！刚才万总的发言大家都听到了，大家的业绩不错，但是不能骄傲。这是行业发展带来的红利，所以我们更加需要不断提醒自己哪里做的好，要再接再励，哪里做的不好，可以集思广益共同进步。大家谈一谈在推广公司产品过程中遇到了什么问题，我们可以一起想办法。

我有问题，贺勇率先举手发言，他是新来的大学生，工作热情很高，凡事都有股争先的劲头。蒋哥，总有客户问我为什么公司做电子墓要搞会员制，人都过世了，还当什么黄金会员，难道是死亡俱乐部？他装着客人咬文嚼字的样子，逗得大家一通哄笑。

有人遇到过这种问题吗？老蒋不动声色的反问大家，可以跟贺勇分享一下经验。

这个问题挺常见，我每次都会被客户问。张姐不愧是老销售，胸有成竹地说，叫死亡俱乐部太难听，可以叫永生俱乐部吧。这个问题的关键是抓住人们为什么要选择电子墓园的心理需求上。老人不想被遗忘，子女亲人希望表达孝心和思念，所以我就会跟客户强调黄金会员可以获得由公司安排的节假日烧高香烧纸钱，诵经祈福等特别服务，不是佛教徒，也没有关系，我们有基督教的弥撒，只要客户在合同中注明自己的要求，我们就可以满足，比如特定的扫墓时间，布置摆设，仪式的档次级别，包括需要摆放的花卉装饰品都可以安排。此外会员也享受电子观礼，邮件通知家人朋友，并且建立电子照片存档，只要是我们公司黄金会员，他们的电子身份就会一直维系，在虚拟空间里获得永生。

差不多是这个意思，老蒋补充道，会员制主要是为了区分账户活跃程度，如果只要一年一次清明节的服务，那就一次性买断。但是如果希望维护好电子遗产风格，或是需要更高频率的更新，就算是私人化服务，都是需要专人组织安排的，包括需要ai对于进行大量分析和模仿，可以说会员买的是长期的品质。